Tham khảo

Quy định sử dụng 789be — đọc trước khi bắt đầu

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 789be khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh chơi.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo thông báo trướcHiệu lực tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương
789be Quy định sử dụng 789be — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác thực giao dịch.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu của bạn với bên ngoài ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu không bắt buộc bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn mới được đăng nhập vào tài khoản của mình. Khi phát hiện đăng nhập lạ, chúng tôi gửi thông báo xác thực OTP ngay lập tức để bảo vệ tài khoản.

Yêu cầu thay đổi chính sách

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, hãy liên hệ chúng tôi trước ngày có hiệu lực. Chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp và hỗ trợ đóng tài khoản nếu cần.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Cần giải thích điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh ví đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích cụ thể theo từng trường hợp. Đừng bỏ qua phần nào chưa rõ trước khi thực hiện giao dịch.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch. Hỗ trợ trực tuyến, phản hồi trong vài phút qua giao diện trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ chính sách Dành cho các yêu cầu bằng văn bản — khiếu nại điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc xác nhận thay đổi chính sách. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chính sách tài khoản. Truy cập bất cứ lúc nào trên điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 789be

Phần này giải đáp các thắc mắc thực tế nhất mà người dùng đặt ra về điều khoản tài khoản, quyền hạn cá nhân và cách xử lý khi có tranh chấp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay từ lần đăng ký tài khoản đầu tiên. Mỗi lần đăng nhập và thực hiện giao dịch, bạn xác nhận lại rằng mình đã đọc và chấp nhận các quy định hiện hành.

Có. Chúng tôi thông báo mọi thay đổi điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó, điều đó được hiểu là chấp nhận phiên bản mới.

Có, đây là yêu cầu bắt buộc khi rút tiền. Tên chủ ví điện tử phải trùng với tên đã đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp thông tin sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý.

Được. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần tài khoản trên điện thoại. Nếu cần bản sao chính thức hoặc xác nhận giao dịch cụ thể, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Liên hệ live chat tiếng Việt ngay để biết lý do cụ thể. Nếu tài khoản bị tạm ngưng do xác minh chưa hoàn tất, đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết. Số dư hợp lệ được giữ nguyên trong quá trình xem xét.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký theo quy trình xác minh chuẩn.