Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 789be, bao gồm chính sách tài khoản, quyền dữ liệu và phạm vi áp dụng theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệu cá nhânQuyền tài khoản & khiếu nạiPhạm vi áp dụng theo luật địa phươngLiên hệ bộ phận pháp lý
789be Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu pháp lý được xử lý riêng và có phản hồi bằng văn bản trong thời gian hợp lý.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc truy cập 789be trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận tiếp nhận ngay khi nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Vấn đề về xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi rút tiền được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt, không phải hàng đợi chung.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 789be. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, email, số điện thoại liên kết ví — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình và bạn nhận xác nhận bằng văn bản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản không chính xác — ví dụ số điện thoại MoMo hoặc ZaloPay đã thay đổi — gửi yêu cầu cập nhật qua email hoặc chat, chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng vài…

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến pháp lý, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản trên 789be. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký. Chúng tôi phục vụ tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép.

Chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc về tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xóa dữ liệu, rồi gửi xác nhận bằng văn bản về email đã đăng ký.

Có. Mọi thay đổi quan trọng được thông báo qua email đã liên kết với tài khoản hoặc thông báo trong ứng dụng. Bạn có thể xem phiên bản điều khoản hiện hành bất kỳ lúc nào tại trang pháp lý này.

Có. Nếu số điện thoại liên kết MoMo hoặc ZaloPay thay đổi, hoặc thông tin cá nhân cần cập nhật, liên hệ qua chat hoặc email. Chúng tôi xác minh và xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.